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1. 특강 내용
 일 시 : 2010. 6. 16(수). 14:00 ~ 15:30
장 소 : 성남시청 3층 율동관
강 사 : 조응래 차장
- 삼성생명 FP센터 VIP고객 담당
- 기업절세, 상속, 증여세 관련 전문
주요내용
- 기업절세 : 소득세/법인세/부가세 절세 등 기타 기업관련 절세방안
- 상속/증여세 : 상속세 및 증여세 비용을 통한 절세방안
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일 시 : 2010. 6. 18(금). 13:00 ~ 17:00
장 소 : 성남시청 3층 율동관
강 사 : 계도원 박사
- 생산성학회 이사 / 국제 e Business학회 부회장
- 전경련 국제경영원 마케팅 및 고객가치아카데미 주임교수
- 삼성전자 등 대기업 CS, 고객가치교육 강의 및 컨설팅
주요내용
- 고객만족, 고객가치의 사례를 통하여 고객만족 의미 파악 및 혁신전략 수립에 활용
- 고객가치 약속활동, 고객가치 창출활동, 고객가치 전달활동 방법
- 고객의 기대가치 파악, 가치창조, 가치전달, 불만고객가치 회복 등
고객가치경영 이해
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일 시 : 2010. 6. 17(목). 15:00 ~ 17:00
장 소 : 성남시청 3층 율동관
강 사 : 박송운 소장
- 함께하는 채권법률연구소 소장
- 서울신용평가정보, 국제정보교육원, 한국생산성본부 등 전담교수
- 법무부, 삼성전자 등 다수의 기관 및 대기업 강의 경력
주요내용
- 해외 미수채권 현황, 문제점 및 미결제 대금에 대한 대처방안
- 해외 미결제 수출대금 회수 성공사례
- 외국기업을 대상으로 한 추심기법
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2. 신청 접수
접수방법 : 첨부의 신청서 작성 후 이메일 또는 팩스 신청
신청기한 : 2010. 6. 15(화)까지
문 의 : 성남산업진흥재단 사업부 마케팅지원팀 서정일 대리
Tel : (031)782-3037, Fax : 031-782-3030, E-mail : jiseo@snip.or.kr
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